Banque Islamique du Sénégal recrute 01 Chef de Département Marketing et Communication Externe

• Direction : DGA Développement
• Supérieur immédiat : Directeur Général Adjoint
• Lieu : Siège
• Subordonné : Chargé(e) de Communication & Marketing, Community Manager, Infographe

Objectif du Poste 

Le Chef de département Markéting & Communication Externe aura pour objectif de promouvoir l’image de la banque, développer sa notoriété sur le plan institutionnel et vulgariser ses produits. Il sera aussi chargé d’élaborer et mettre en œuvre une politique marketing en tenant compte des objectifs et de la stratégie définis par la Direction générale.

Activités principales

• Elaborer et valider la stratégie de communication et de marketing selon les études de marché et en cohérence avec la stratégie de la BIS
• Suivre le marché, ses évolutions et le positionnement de la concurrence
• Réaliser la cartographie du réseau et la tenir à jour
• Mettre en place une veille marketing
• Analyser les stratégies des concurrents
• Mettre en place un marketing stratégique et opérationnel de la clientèle BIS
• Participer à la définition de l’offre commerciale, en termes de couples Produits/Marchés
• Participer à la définition de la politique de tarification
• Élaborer les plans de communication produits
• Elaborer les plans marketing
• Définir la politique en matière de canaux de distribution
• Définir le budget des actions de communication et de marketing et suivre sa réalisation
• Veiller au respect et à la mise à jour de la charte graphique de la BIS,
• Jouer un rôle de conseil et d’accompagnement de la direction générale dans le cadre de sa mission mais aussi en cas de crise.
• Définir, mettre en œuvre et suivre la mise en place des actions de mécénat et sponsoring pertinentes dans le respect de la stratégie de communication externe définie
• Animer et encadrer les équipes de sa direction dans la réalisation des plans de communication et de marketing
• Développer et piloter un réseau de partenaires et de prestataires
• Assurer la maîtrise d’ouvrage en matière d’innovation produits
• Piloter le processus d’innovation produits par l’élaboration des cahiers de charge, la mise en œuvre des fonctionnalités, la conception des mémo produits et argumentaires de vente, l’insertion dans le portefeuille de produits BIS
• Veiller à la mise à jour de l’offre existante en l’adaptant aux attentes du marché
• Piloter les projets retenus dans le cadre du comité Produits
• Gérer les produits de la BIS
• Réaliser les actions de support commercial (organisation des manifestations, lancement des nouveaux produits, actions de marketing direct, actions de fidélisation, promotion des ventes…)
• Faire des diagnostics « produits » et proposer des actions de relances stratégiques
• Participer au processus de sélection des commandes d’objets publicitaires, cadeaux d’entreprises, agendas, calendriers etc.….
• Dans le cadre des comités de pilotage du déploiement, participer à l’identification des opportunités d’implantation, la recherche des sites et coordonner la préparation de l’ouverture commerciale des agences
• Gérer la communication des ouvertures d’agences
• Veiller à la disponibilité de tous les supports de communication
• Étudier et adapter, aux besoins de la clientèle, les horaires et jours d’ouverture des agences

Activités complémentaires

• Représenter la BIS à l’extérieur
• Gérer la communication en réponse à une situation de crise
• Suivre l’élaboration d’études stratégiques dans son domaine de compétence
• Surveiller la réputation et l’e-réputation de la BIS
• Superviser les événements organisés par la BIS dans le cadre de ses missions de communication (salons, séminaires, etc…)
• Piloter les projets retenus dans le cadre du comité Produits
• Suivre les plans d’action et mise en œuvre des recommandations des fonctions de contrôle.
• Toutes autres tâches confiées par la hiérarchie

Formation exigée et expérience 

• Bac + 5 en Marketing et Communication en École de Commerce, Université.
• Minimum 7 ans d’expérience pertinente dont au moins 3 ans dans des fonctions similaires. Une expérience dans le milieu bancaire est un atout.

Compétences techniques

• Maîtriser les technologies de l’information et des communications
• Sens commercial et orientation résultats
• Connaissances en matière de financements
• Bonne connaissance des techniques bancaires et commerciales
• Maîtrise des opérations bancaires
• Savoir anticiper les évolutions et les changements à venir.
• Identifier les informations / sources nécessaires à la réalisation des activités de la BIS.
• Communiquer de façon habile et fine dans des situations complexes (message sensible, public difficile, situation imprévue…)
• Mettre en œuvre de façon pertinente et récurrente dans un environnement complexe des actions stratégiques pour convaincre et influencer des acteurs clés.

Compétences Comportementales 

• Engagement
• Conscience de soi
• Communication
• Indépendance
• Esprit d’Équipe
• Equité
• Intégrité
• Objectivité
• Respect du Secret Professionnel
• Bonnes capacité en Communication
• Sens de la délégation
• Très bonne orientation client et résultat
• Culture du Changement & de l’Innovation
• Avoir une vision transversale de l’activité bancaire
• Disposition d’une bonne orientation Risque

Compétences Leadership :

• Capacité à inspirer et à fournir une vision stratégique à une équipe
• Planification et organisation
• Motivation
• Délégation

Pour postuler à cette offre, veuillez cliquer sur le lien suivant : bis-bank.com.