Free Sénégal recrute un Chargé de Projets Ventes Entreprises.

Free Sénégal recrute un Chargé de Projets Ventes Entreprises.

Le / la Chargé(e) de Projets Ventes Entreprises doit participer activement à l’atteinte des objectifs définis par la Direction, tout en développant un nouveau portefeuille de clients spécifiques. De par son expérience, il / elle doit également contribuer au développement de nouveaux projets commerciaux, et appuyer les équipes de recouvrement sur le suivi des encaissements liés à ces différents projets.

Responsabilités du poste

Ces principales responsabilités seront de :

En Stratégie

• Initier et participer activement au développement de projets ciblés avec des entreprises et/ou organismes partenaires (digitalisation, paiements à distance, géolocalisation, etc.);
• Développer significativement le chiffre d’affaires et le portefeuille de la Direction des Entreprises : offres et packages sur mesure (flottes mobiles, interconnexions, mobile money…);
• Définir et mettre en œuvre une stratégie et un plan de ventes ciblés sur les Communautés présentes au Sénégal :
  • ordre des Magistrats, des médecins, etc. ;
  • groupements professionnels : commerçants, artisans, etc. ;
  • associations : étudiants, Anciens, etc. ;
  • communautés religieuses;

En Gestion Commerciale

• Constituer et gérer un portefeuille de comptes clients et atteindre l’objectif mensuel de vente assigné;
• Etre responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs : assurer l’atteinte des objectifs de ventes liés à son portefeuille clients assignés;
• Elaborer un plan de prospection après avoir analysé les besoins de ses clients potentiels et assurer la construction d’un pipeline permettant d’atteindre ses objectifs;
• Présenter les produits et services, proposer et confectionner les offres commerciales;
• Assurer le suivi commercial du contrat et veiller à ce que tous les engagements pris soient bien respectés;
• Développer les revenus des comptes existants de son portefeuille (up-selling et du cross-selling);
• Gérer et résoudre les conflits avec les clients en interagissant avec les différents services internes concernés (support, marketing et technique etc.);
• Agir à titre de personne ressource dans son domaine de spécialisation;
• Analyser et résoudre des problèmes complexes à l’intérieur de son domaine de spécialisation;
• Conseiller et orienter ses clients;
• Assurer un reporting rigoureux des affaires sur les rapports Pipeline et de façon hebdomadaire;
• Contribuer et veiller à la mise à jour régulière de la Base De Données (BDD) de son secteur (regroupements professionnels) avec toutes les informations nécessaires;
• Développer et maintenir un réseau de contacts clés dans son secteur (autres compagnies, fournisseurs, organismes, etc.);
• Agir comme coach opérationnel auprès des ressources moins expérimentées;

En Recouvrement

• Veiller à ce que les factures mensuelles soient bien délivrées à ses clients sinon assurer la transmission des factures non délivrées à chaque client concerné de son portefeuille et de façon mensuelle;
• Assurer un suivi hebdomadaire et mensuel avec rigueur sur les impayés de son portefeuille clients et relancer ses clients pour obtenir les paiements des factures échues à temps;
• Présenter de façon hebdomadaire l’état des paiements des factures de son portefeuille;
• Assurer le recouvrement des grands comptes de son portefeuille clients et demander la suspension des services pour ceux qui ne paient pas à temps;
• Assurer l’analyse de ses comptes clients et demander les ajustements nécessaires aux équipes support;

En Travail d’équipe

• Collaborer avec les autres membres des équipes B2B afin d’atteindre les objectifs fixés;
• Partager volontairement l’information, ses connaissances et ses expériences;

Spécificités liées au poste de chargé(e) de projets ventes B2B

• Elaborer une stratégie de vente spécifique pour chacun des regroupements professionnels dont il a la charge;
• Analyser le marché et la concurrence (veille concurrentielle, benchmark);
• Gérer et coordonner des projets spécifiques clients (hors offres « classiques ») avec les différents intervenants internes et externes;
• Assister les autres équipes de ventes B2B (SMB et L&P) sur des dossiers spécifiques;
• Assister le Chef de Division Ventes B2B sur certains projets spécifiques.

Qualifications et expérience

Formation de base

• Au moins un Bac+4 en  Ventes / Commerce / Management / Gestion de Projets ou Diplômes équivalents

Expérience exigée

• 5 à 7 ans d’expérience en vente B2B, avec une connaissance des entreprises en Régions et une expérience en solutions de télécommunications

Compétences et connaissance

•  Avoir une excellente connaissance des Telecom ;
•  Veiller au positionnement de la concurrence ;
•  Accompagner ses collaborateurs ;
•  Avoir une certaine maîtrise du chiffre d’affaire généré / du taux de rétention / du  taux de fidélisation ;
•  Avoir l’habitude de travailler avec tous types et tailles de sociétés ;
•  Avoir l’habitude de travailler en transverse avec des équipes techniques, financières, etc. ;
• Etre apte à se déplacer régulièrement hors de Dakar et à participer à des événements en dehors des   heures de travail normales.

Date limite : 25/01/2021