International Staffing Company recrute un Responsable Adjoint des Opérations.
Le Responsable des opérations assure le bon fonctionnement quotidien des points de vente en vue d’atteindre les objectifs opérationnels et le développement de l’activité en assurant le relais entre les équipes de vente, et la logistique , il est garant de mise en œuvre des procédures organisationnelles de l’entreprise.
Principales missions :
Management
- Il/elle encadre et anime l’équipe des Managers Adjoints ;
- Il/elle est responsable de l’animation commerciale des points de vente ;
- Il/elle s’assure de la qualité de la communication interne ;
- Il/elle intègre les nouveaux collaborateurs, en les formant aux bases du métier ;
- Il/elle anime des réunions d’équipe, implique et motive le personnel pour améliorer les résultats commerciaux;
- Il/elle apprécie et développe les compétences de ses équipes ;
- Il/elle organise les plannings des conseillers de vente.
Animation commerciale
- Il / elle assiste et accompagne les adjoints managers et leur sert de support ;
- Il/elle pilote les ventes et contribue à la bonne gestion, au développement du chiffre d’affaires ;
- Il/elle manage et développe les compétences de son équipe, et est à majorité présent sur la surface de vente et participe à la vente avec ses équipes ;
- Il / elle définit l’organisation du service de vente ;
- Il/elle si nécessaire, participe à la vente et réalise les encaissements et conseille les clients ;
- Il/ elle s’assure de la bonne tenue des boutiques, et s’assure du bon déploiement et des bonnes pratiques en matière de qualité de service en boutique ;
- Il/elle réalise fréquemment les ouvertures et fermetures des points de vente ;
- Il/elle développe le chiffre d’affaires.
Entrepôt
- Il/elle supervise et coordonne le mouvement des marchandises (entreposage, enlèvement, préparation des commandes, etc.) ;
- Il/ elle encadre l’équipe de l’entrepôt ;
- Il/elle supervise l’exploitation de l’entrepôt, de façon à améliorer la qualité de service ;
- Il/elle participe à la mise en place des procédures puis les contrôle et les réajuste en cas de dysfonctionnement ;
- Il/elle suit les retours boutiques vers l’entrepôt ;
- Il/ elle assure le suivi des transferts de stocks vers les points de vente ;
- Il/elle organise et prépare les inventaires, contrôle le niveau des stocks.
Compétences ou qualités requises :
- Grande capacité managériale ;
- Implication et un fort sens du service ;
- Forte capacité de travail en autonomie ;
- Leadership affirmé ;
- Qualité humaines relationnelles, de communication, d’écoute, de rigueur et d’organisation ;
- Disponibilité et capacité à travailler en équipe ;
- Capacité à impulser une dynamique, à stimuler et à responsabiliser les équipes, à déléguer certaines activités ;
- Sens de la coordination et de la communication en interne, afin d’impliquer l’ensemble des équipes et veiller à une bonne entente au sein des équipes.
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