Le Groupe Bolloré recrute un Agent commercial.
Informations générales
Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.
Acteur majeur du transport et de logistique internationale et présent dans 105 pays dans le monde avec plus de 600 agences et 36000 collaborateurs, Bolloré Transport et Logistics réunit nos quatre métiers qui travaillent aujourd’hui en synergie : Bolloré Ports, Bolloré Rails, Bolloré Energy et Bolloré Logistics. Premier opérateur d’infrastructures portuaires en Afrique et acteur majeur de la manutention portuaire en France, Bolloré Ports articule son savoir-faire autour de trois expertises majeures : les concessions portuaires, la manutention conventionnelle et le métier d’agent maritime. Rejoindre Bolloré Ports, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.
Missions
L’Agent commercial aura pour missions principales de :
- Développer et fidéliser le portefeuille clientèle (clients et prospects) de la ligne
- Contribuer au développement commercial et opérationnel de la ligne et garantir la réalisation du budget ;
- Effectuer un reporting régulier : démarches effectuées, prévisions de ventes, plan d’actions ;
- Suivre les conditions spéciales et assurer la conformité la facturation clients locaux
- Il a également pour obligation de participer activement à la démarche Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) du Groupe.
Responsabilités
- Développer et fidéliser le portefeuille clientèle (clients et prospects)
- Prospecter le marché et remonter les informations, sales leads, données du marché à la ligne ;
- Etablir et maintenir à jour, une fiche personnalisée (électronique & physique) ainsi que le portefeuille clientèle ;
- Participer à l’établissement des objectifs budgets de l’Agence et des principaux
- Planifier ou exécuter les visites commerciales et s’assurer que les rapports de visites sont transmis aux armateurs
- Maintenir les objectifs commerciaux (Volume par an, nombre de teu/mois, etc…) de l’agence en tenant compte avec les exigences des armateurs
- Suivre les KPI (nombre de Sales Lead, visites commerciales, etc…) et analyser les écarts ;
- Produire en accord avec le Line Manager et le service en charge, des données sur le marché pour la ligne ;
- Mener les actions commerciales de la ligne (planning de visites, visite clientèles, prospection commerciale, sales leads, weekly report, suivi Booking)
- Assurer l’interface client en coordination avec les lignes et les back office, Front desk BAD ;
- Renseigner les offres de frets ainsi que les franchises dans les systèmes armateurs;
- Mettre à jour de la validité des taux frets obtenus
- Suivre la mise à jour des programmes d’arrivée des navires de la ligne ;
- Gérer les taux de fret au mieux dans l’intérêt de l’armateur
- Informer régulièrement les armateurs sur l’évolution des réglementations administratives, douanières ou portuaires ou toute situation pouvant avoir un impact sur le trafic,
- Développer la connaissance du marché et mettre à jour les données des concurrents (tableau des temps de transit, part de marché, etc… …);
- Rechercher systématique de nouveaux prospects avec des outils statistiques à mettre en œuvre;
- Mettre à jour le rapport de visite dans les systèmes des armateurs (le cas échéant);
- S’assurer que les demandes de cotations sont traitées dans la journée;
- Mettre à jour la base de données de devis et remplir le système informatique de l’armateur (le cas échéant); utilisation de cette base de donnée pour construction du KPI « hit ratio ».
Suivre les conditions spéciales clients et la conformité à la facturation
Faire un reporting régulier;
Effectuer toute tâche connexe à la demande de son supérieur hiérarchique.
Profil
- Diplôme minimum Bac+4 ou validation des acquis en gestion Shipping, Commerce International ou Logistiques portuaires… ;
- Avoir la maitrise de l’outil informatique (bureautique, Echange de données informatiques, ou validation des acquis en gestion, commerce international, négociation…
- La pratique d’une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier la maîtrise de l’anglais, est exigée.
- La maîtrise de l’outil informatique et des technologies de l’information et de la communication (Internet, messagerie, …) est exigée.
- Maîtrise des Applications usuelles de travail et spécifiques au Groupe, (ALFA, logiciels armateurs, outils de gestion administrative, IRIS2, IRIS4 …)
- Aptitudes relationnelles ;
- Bonne communication avec les autres services et clientèle ;
- Sens de l’organisation & esprit d’initiative ;
- Esprit d’analyse et rigoureux ;
- Capacité d’encadrement et capacité à travailler sous pression
- Volontaire et disponible ;
- Parfaitement bilingue (anglais).
Date limite : 25 Décembre 2021.
