Résumé du poste

• Le chef du Centre francophone de services partagés (CSSF) est chargé d’assurer une fonction de soutien organisationnel coordonnée à l’administration centrale et aux bureaux décentralisés et à leur personnel, pour les processus comptables et transactionnels fiscaux, y compris le traitement des factures, la gestion des fournisseurs, les immobilisations, les rapports mensuels du Groupe (IFRS) et les comptes statutaires annuels (SYSCOHADA) et les audits, ainsi que la gestion et le paiement des déclarations fiscales.
• Il consolide les fonctions comptables et fiscales de toutes les filiales africaines non manufacturières afin de les fournir de manière rentable, en favorisant l’efficacité opérationnelle et l’amélioration des services

Responsabilités

• • Superviser le personnel, superviser la prestation de programmes, de politiques et de services multidisciplinaires et préparer divers rapports et propositions
  • Superviser la prestation de services et les opérations quotidiennes du CSSF, en veillant à ce que toutes les normes soient respectées et que les procédures soient suivies. Établir les priorités et les calendriers des principales activités
  • Examiner et surveiller les services liés au CSFS afin de cerner les tendances et les problèmes, de rendre compte des risques, des indicateurs de rendement clés et des mesures correctives proposées ou de nouvelles approches
  • Élaborer et mettre en œuvre de nouvelles méthodes et procédures de travail du CSSF ; recommande des changements aux procédures pour améliorer l’efficacité du CSSF et assure la mise en œuvre appropriée des décisions prises par la haute direction
  • Préparer et suivre le budget du CSSF
  • Planifier et surveiller la dotation en personnel, superviser le recrutement et toute autre fonction administrative liée au bon fonctionnement du CSSF.
  • Supervise le personnel, gère les performances, le développement du personnel, la formation et les carrières
  • Superviser et assurer le bon fonctionnement des systèmes d’information nécessaires à la prestation des services ainsi que la définition et la mise en œuvre des changements nécessaires pour maintenir les systèmes opérationnels et adaptés à l’objectif. Soutenir les activités de déploiement du système pour assurer une adoption en douceur par les clients du CSSF.
  • Définit et assure la mise en œuvre des accords de niveau de service ; établit des normes de qualité et veille à ce que les activités opérationnelles soient mises en œuvre conformément aux procédures et directives reconnues et aux normes établies
  • Établit des mécanismes de contrôle de la qualité tels que des sondages auprès des clients, des examens périodiques d’assurance de la qualité des données, des procédures de transmission des erreurs
  • Planifier et élaborer la stratégie de communication et le développement des capacités du CSF ; élaborer des procédures et des lignes directrices à l’intention des clients du CSSF afin d’assurer la clarté, l’exactitude, la cohérence et la responsabilisation et de maintenir et de sensibiliser le public aux activités de base du CSSF.
  • Établir et maintenir des relations de travail étroites avec les personnes fonctionnelles à l’AC et avec les filiales clientes, assurer la liaison sur les questions liées à la mise en œuvre des politiques établies et transmettre aux responsables des politiques toute question nécessitant des décisions liées aux politiques
  • Effectuer d’autres tâches au besoin

Formation et expérience professionnelle

• Diplôme universitaire du niveau du master en administration et/ou gestion des entreprises, ressources humaines, finance ou dans une discipline apparentée – doit être un expert-comptable qualifié, de préférence un expert-comptable
• Dix ans d’expérience pertinente dans la coordination, la direction et/ou la gestion des opérations et des activités administratives
• Bonne connaissance pratique de l’anglais et du français et de IFRS et SYSCOHADA

Aptitudes et compétences

• • Une expérience de travail dans plus d’un endroit ou d’un domaine de travail est considérée comme essentielle
  • Étendue et niveau d’expérience dans la coordination, la direction et/ou la gestion des opérations et des activités administratives
  • Degré de compréhension et d’expérience des systèmes ERP informatisés et de leur application
  • Accent sur les résultats
  • Diriger, engager et responsabiliser
  • Communication
  • Partenariat et défense des intérêts
  • Partage des connaissances et amélioration continue

Réflexion stratégique

• Assurance maladie privée
• Congés payés
• Formation et développement