La Banque Islamique du Sénégal recrute un Conseiller Clientèle Particuliers.
L’objectif du poste de Conseiller de Clientèle de Particuliers d’exploiter et développer un portefeuille de clients et de prospecter avec le souci permanent de qualité de service, de rentabilité et de maîtrise des risques et d’assurer l’intérim du Chef d’Agence.
Responsabilités Principales
- Développer et optimiser le PNB et la rentabilité de son portefeuille
- Fidéliser la clientèle et rechercher de nouveaux prospects
- Prendre en charge les requêtes de la clientèle
- Promouvoir et vendre les produits et services
- Assurer une bonne tenue des comptes du portefeuille
- Assurer la gestion des comptes débiteurs, des irréguliers, des comptes sans mouvement et des comptes gelés.
- Procéder notamment aux relances sur comptes dormants et/ou irréguliers
- Assurer les instructions et le renouvellement des dossiers de financement
- Suivre la perception des différents frais et commissions (frais de dossiers et autres) du portefeuille
- Prendre en charge toute autre tâche émanant de la hiérarchie
- Respecter les règles de déontologie
Indicateurs de Performance
- Niveau d’atteinte des objectifs fixés
- Maîtrise des engagements du portefeuille
- Taux de satisfaction des clients du portefeuille
- Renouvellement à temps des dossiers échus
- Fidélisation de la clientèle
- Respect des remontées périodiques
Formations et Expériences
- BAC +2
- Minimum de 2 ans d’expérience au sein d’une banque (back office)
Compétences Techniques :
- Sens commercial et orientation résultats
- Connaissances des techniques bancaires et commerciales
- Connaissance du marché des particuliers
- Maîtrise des opérations bancaires
- Bonne organisation personnelle et esprit d’initiative
Compétences Comportementales
- Engagement
- Conscience de soi
- Communication
- Établissement de relations/Esprit d’équipe
- Endurance
- Responsabilité
- Orientation client
Carrière
Conseiller Clientèle Particulier – Conseiller Clientèle Prof. – Conseiller Clientèle PME ou Chef d’Agence – Responsable de Pôle Commercial ou de Marché
Date limite de dépôt : Vendredi 23 avril 2021
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Pour postuler à ce poste veuillez visiter bis-bank.com.
