Les ingénieurs en fiabilité du site travaillent principalement en étroite collaboration avec les équipes de développement de logiciels et de produits de Medic pour assurer des déploiements de haute qualité de logiciels et de matériel de santé mobile.
Ce que vous ferez au quotidien :
- Surveillance proactive et soutien de l’équipe : 60 %
- Surveillez tous les canaux de notification (Slack, GH, tableau de bord SRE, forums CHT, sensibilisation des partenaires), assurez une réponse rapide et escaladez si nécessaire. Être disponible (sous réserve des fuseaux horaires des membres de l’équipe) pour répondre, dépanner, corriger et documenter les pannes, incidents ou problèmes de production prévus ou inattendus.
- Surveillez de manière proactive les performances et la fiabilité des systèmes Medic de production.
- Produire des pages d’état consommables par des utilisateurs non techniques.
- Consulter sur les besoins techniques pour les déploiements à plus grande échelle, y compris l’hébergement local, l’évolutivité, etc.
- Fournir une assistance de dépannage à distance aux déploiements actifs selon les besoins.
- Priorisez les problèmes de dépannage urgents dans les instances en direct.
- Identifiez les éventuels problèmes de production en vérifiant ou en examinant les problèmes qui ont été signalés.
- Suivez et étudiez les questions posées sur les chaînes Slack et le forum CHT.
- Rester en contact avec les Core Devs et les équipes QA.
- Fournir des informations techniques, expliquer les processus, clarifier les interactions sur demande et assurer une documentation appropriée.
- Ingénierie d’image système et assistance au déploiement : 40 %
- Gérez les mises à niveau et les processus de mise à niveau sur les instances de production.
- Automatisez les déploiements pour augmenter la testabilité et la fiabilité.
- Automatisez la surveillance du déploiement et les alertes
Voici ce que nous utilisons pour que tout cela se produise :
- Bonne compréhension des concepts DevOps et des meilleures pratiques
- Compétence en codage
- Maîtrise de l’automatisation
- Résolution de bogues
- Compétences de détective : formidable pour le dépannage et le débogage.
- Des talents pour la résolution des problèmes
- Script
- Listes de contrôle et documentation pour les processus et les systèmes.
- Infrastructure cloud (AWS mais l’expérience avec d’autres comme Azure et GCP est également valable).
- Docker-Kubernetes.
- Administration du système Linux, surveillance, meilleures pratiques de sécurité, mise en réseau et journalisation.
- HTTP, SSL/TLS, REST, HTML, DNS.
Pourquoi Médic ?
- Objectif et impact
- Capacité à créer et à voir un impact réel dans votre travail.
- Liberté d’initiative et d’innovation, bonus d’une petite équipe agile.
- Travaillez pour une entreprise sociale primée à l’échelle mondiale et reconnue pour avoir développé une solution capable de créer un changement global des systèmes dans le secteur de la santé.
- L’équipe
- Travaillez avec une équipe axée sur les valeurs et la mission qui est constamment décrite comme chaleureuse, incroyablement gentille et solidaire.
- Exposition à une équipe diversifiée : plus de 15 nationalités différentes.
- Opportunités de déplacements dans le monde : rencontre de toutes les équipes + rencontre de l’équipe fonctionnelle + visites sur le terrain.
- Travail/vie personnelle et croissance
- Temps de congé généreux : vacances, maternité/paternité, deuil et jours de maladie.
- Fonds et opportunités de développement professionnel + 5 jours de congé pour le développement professionnel.
- Allocation de mise en place du bureau à domicile
- Horaires flexibles et à distance.
Nous voulons être aussi inclusifs que possible dans notre processus d’embauche. Si vous n’avez pas 100 % de ce que nous recherchons, mais que vous sentez que vous êtes sur le point d’évoluer dans le rôle, veuillez quand même postuler. Nous nous soucions davantage d’avoir des coéquipiers solides qui contribuent et peuvent apprendre tout ce dont ils ont besoin en cours de route.
À propos de Médic
Medic est une organisation à but non lucratif 501(c)(3) fondée en 2010 pour faire progresser la santé et l’épanouissement humain avec et pour les communautés les plus difficiles à atteindre. Nous envisageons un monde plus juste dans lequel les agents de santé sont soutenus alors qu’ils prodiguent des soins à leurs voisins, la couverture sanitaire universelle est une réalité et la santé est un droit humain garanti. Concrètement, nous avons fait progresser notre mission en créant, en mettant en œuvre et en soutenant des outils numériques open source qui soutiennent les agents de santé communautaires, les gestionnaires et les agents de santé en établissement. Avec nos partenaires, nous concevons et appliquons des logiciels qui aident les agents de santé à fournir des soins équitables et de haute qualité dans des systèmes de santé repensés. Notre équipe et nos partenaires soutiennent plus de 28 000 agents de santé de première ligne qui s’occupent d’environ 15 millions de personnes dans 18 pays d’Afrique et d’Asie.
- Chaque membre de notre équipe a été attiré par cette mission et enhardi par une vision d’équité en santé mondiale. Notre diversité de compétences et d’expériences nous aide à relever des défis complexes – nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles et d’explorer des façons de travailler ensemble.
