Titre du Poste : Responsable Cellule Administrative Exploitation
- Direction : Pôle Exploitation
- Supérieur immédiat : Directeur Pôle Exploitation.
- Lieu : Siège
- Subordonné : néant
Objectif du Poste
L’objectif principal du poste du Responsable Cellule Administrative Exploitation s’articule autour des trois grands axes :
- Coordonner le suivi et la compilation des deals pipe, les rapports d’activités et les CRV des commerciaux.
- Suivi de la régularisation des dépassements, du renouvellement des autorisations et de l’équipement des portefeuilles.
- Coordonner le suivi des recommandations des fonctions de contrôle avec les agences
Activités principales
Dans l’exécution de sa mission, le Responsable cellule Administrative Exploitation se chargera de :
Centralisation du Reporting Commercial :
- Centraliser les reportings reçus du réseau et consolidation
- Traiter les données reçues du réseau
Contrôle de la Conformité des Opérations en Agence :
- Suivre les irréguliers quotidiens et régularisations
- Valider les modifications données clients initiées en agences
- Activer les services liés aux moyens de paiement
- Coordonner les corrections demandées par l’équipe Data Quality
- Préparer les fiches d’évaluation et d’objectifs de l’exploitation
Correspondant Conformité & Qualité:
- Suivre la mise en œuvre des recommandations des corps de contrôle
- Assurer la coordination de la correction des fiches de mise à jour des données
- Suggérer, animer et suivre les indicateurs qualité du département
- Mettre en œuvre / suivre les actions décidées
- Assurer la coordination des requêtes du réseau aux services support (DAL-RH-Monétique-DSI – Financement…)
- Exécuter toutes autres tâches ou activités émanant de sa hiérarchie.
Formation exigée et experience
- Bac + 4/5 en Banque Finance, Gestion des Administrative
- 8 ans d’expérience dont 5 ans en banque (de préférence en exploitation commerciale, pilotage commercial)
Compétences Techniques
- Maitrise des principes de gestion d’entreprise
- Connaître les réglementations en vigueur dans le secteur bancaire et ayant trait à son activité
- Connaître l’organisation et le fonctionnement de la Banque, notamment le rôle, les attributions et l’organisation des diverses entités.
- Connaître la politique commerciale de la banque, et avoir une bonne connaissance de la gamme des produits existants.
Compétences Comportementales
- Savoir planifier et organiser sa charge de travail
- Avoir un fort sens de l’engagement
- Avoir une vision transversale de l’activité bancaire
- Avoir de fortes capacités en communication orale et écrite
- Respect des règles professionnelles
- Esprit d’Equipe
- Equité
- Intégrité
- Objectivité
- Respect du Secret Professionnel
- Très bonne orientation client & résultat
- Culture du Changement & de l’Innovation
- Avoir une vision transversale de l’activité bancaire
- Disposition d’une bonne orientation Risque
Compétences Leadership
- Capacité à inspirer et à fournir une vision stratégique à une équipe
- Planification et organisation
- Esprit d’équipe
- Motivation
- Délégation
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