Contexte et définition du poste
Nous recherchons un Commercial pour un de nos clients évoluant dans le secteur de la commercialisation et la distribution de produits de quincaillerie, de matériel industriel, de produits métallurgiques et de matériaux de construction.
Objectifs : Le ou la titulaire du poste a pour mission principale la gestion globale du portefeuille clients : Suivi des ventes, élargissement des gammes de produit consommés, suivi des livraisons, régularisations, des réclamations
Missions
Suivant un planning hebdomadaire
- Visiter , prospecter, constituer et fidéliser le portefeuille clients qui lui est confié
- Répondre aux appels d’offres, se tenir informer des projets à venir et réaliser une veille concurrentielle, établir de nouvelles offres commerciales et faire évoluer les offres actuelles
- Assurer un travail de coordination avec les différents services impliqués (magasin, livraison, comptabilité, recouvrement) afin de conserver une relation saine et d’assurer un service privilégié aux clients de son portefeuille
- Détecter et analyser les besoins des clients grâce à la présence terrain
- Développer et animer un réseau de contacts ou de partenaires commerciaux
- Référencer et prospecter en permanence de nouveaux clients (identifier et référencer en accord avec la Direction Commerciale
- Analyser et suivre toutes les données susceptibles de permettre d’atteindre les objectifs et l’augmentation du CA/Clients
- Entretenir une bonne image de marque qui soi en harmonie avec l’image et la stratégie de l’entreprise
- Identifier des débouchés nouveaux pour les produits ou services de l’entreprise, via de nouveaux marchés, de nouveaux produits ou services, ou de nouveaux prospects.
- Réaliser des devis et des livrables associés
- Organiser et participer à des événements en lien avec l’activité de l’entreprise afin d’en augmenter la notoriété et de développer son chiffre d’affaires
- Participer à des appels d’offres et réaliser des propositions commerciales.
- Rapport hebdomadaire sur les visites, projets ,offres et commandes suivant le tableau de bord de la direction commerciale.
- Actualisation hebdomadaires des Bases de contacts des clients.
- Briefing périodique avec le Directeur Commercial suivant le Tableau Bord établi
- Assurer le suivi des offres et estimer suivant le Tableau de Bord et informer le Directeur commercial sur les prévisions de ventes par mois, trimestre et par conséquent le stock
- Anticiper sur les besoins des clients et travailler avec le Directeur Commercial dans la planification des Approvisionnements.
- Vérifier avec la facturation le recouvrement que les documents de ventes (Accusé de réception commandes, factures, Bons de livraisons, Bordereaux commandes) sont conformes aux instructions sur les Bons de Commandes des clients et conformes aux commandes
- Mettre à jour ses connaissances sur les produits sous a responsabilité : e-learning, formation interne, formation partenaire, fiches techniques et catalogues.
Profil recherché
Compétences et connaissances
- BAC+2/3 en Commerce ou équivalent
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire
- Appétence prononcée pour la prospection
- Expertise dans les Produits Industriels
- Capacité à organiser son activité (gestion de son périmètre et des priorités)
- Capacité à analyser son environnement et son activité
- Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral
- Capacité à créer une relation (maîtrise du « Small talk »)
- Maîtrise des techniques de ventes (découverte, argumentation, réponse aux objections, conclusion)
- Capacité à apporter un conseil d’expert, tant sur les produits que l’offre de service dans le respect de la relation commerciale
- Avoir une bonne organisation
- Avoir le Permis B
Aptitudes et qualités
- Autonomie
- Entrepreneur
- Courage d’agir
- Capacité́ d’analyse
- Capacité́ de synthèse
- Rigueur
- Capacité́ à s’imposer et leadership
- Ecoute – Sens du service – Disponibilité
- Loyauté
- Résistance au stress
- Habileté Relationnelles
- Sens des Responsabilités
- Capacité à gérer et optimiser son temps
- Vision Globale
