Wave recrute un responsable d’audit sur le terrain.
Notre mission
Nous faisons de l’Afrique le premier continent sans numéraire.
En 2017, plus de la moitié de la population d’Afrique subsaharienne n’avait pas de compte bancaire. C’est pour une bonne raison : les frais sont trop élevés, la succursale la plus proche peut être à des kilomètres et personne ne prend les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont obligés de garder leur épargne sous le matelas. Les propriétaires de petites entreprises comptent sur les prêteurs qui facturent des taux exorbitants. Les parents passent des heures à faire la queue pour payer les frais de scolarité en espèces.
Nous résolvons ce problème en créant des services financiers qui fonctionnent : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans les endroits où l’électricité, l’eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez toujours envoyer de l’argent avec Wave. En novembre 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d’espèces, les retraits et les paiements peer-to-peer et professionnels. En 2019, nous nous sommes étendus à la Côte d’Ivoire. Maintenant, nous avons des millions d’utilisateurs et nous nous développons rapidement. Notre objectif est de faire de l’Afrique le premier continent cashless. Et c’est là que vous entrez en jeu….
Comment vous nous aiderez à y parvenir
Nous recherchons un responsable d’audit sur le terrain qui est ingénieux et enthousiaste à l’idée de faire avancer les choses. Vous serez chargé d’évaluer en permanence notre réseau d’agents et d’identifier les faiblesses afin de nous fournir des données pertinentes susceptibles d’aider à améliorer la qualité de notre service et la fiabilité de notre réseau d’agents.
Dans ce rôle, vous devrez :
- Superviser une équipe travaillant au maintien d’un réseau d’agents de haute qualité
- Planifier et établir un programme d’audit sur le terrain pour visiter tous les agents sur une base périodique
- Coordonner la mise en œuvre des visites d’audit sur le terrain prévues
- Rapport sur le niveau de risque du réseau d’agents et le respect des politiques
- Coordonner avec l’équipe opérationnelle pour s’assurer que les actions correctives sont mises en œuvre
- Itérer et aider à améliorer les stratégies de gestion des agents en place
- D’autres tâches d’administration de l’audit interne peuvent être attribuées de temps à autre
Conditions
- Maîtrise de l’anglais et du français
- Expérience pertinente en audit sur le terrain
- Bonne expérience dans la direction efficace d’équipes de terrain d’au moins 15 personnes
- 5 ans d’expérience
- Communiquez efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne.
Axé sur les résultats, avec une personnalité engageante et une bonne capacité à établir la confiance. - Excellent pour la collecte de données, la création de rapports et l’analyse pour tirer des conclusions pertinentes
Détails clés
- Location: Dakar
- Autorisation de travail au Sénégal requise
Vous pourriez être une bonne personne si vous
- Avoir travaillé sur le terrain – que ce soit dans la vente, la communication ou la distribution.
- Avoir de l’expérience dans l’évaluation de la qualité des services ou la réalisation d’enquêtes/collecte de données
- Communiquez efficacement et souvent, à la fois par écrit et en personne, au point de trop communiquer.
- Vous êtes soucieux du détail et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- Ajustez-vous rapidement aux conditions changeantes et à tout environnement.
- Excellent pour la collecte de données, la création de rapports et l’analyse pour tirer des conclusions pertinentes
- S’adapter rapidement à l’évolution des priorités et des conditions
- Sont auto-motivants avec un accent sur l’amélioration de soi
Notre équipe
- Nous avons une équipe nationale en croissance rapide au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Mali et en Ouganda, ainsi que des membres d’équipe à distance répartis dans le monde entier. Nous sommes profondément passionnés par notre mission d’offrir des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
Nous favorisons l’autonomie de nos employés. Vous serez propriétaire de vos propres projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production. - Nous sommes soutenus par des investisseurs de classe mondiale, notamment Sequoia, Stripe, Founders Fund, Ribbit Capital, Y Combinator et les cofondateurs de PayPal.
comment s’inscrire
- Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV et une lettre de motivation , tous deux rédigés en anglais, décrivant votre intérêt pour Wave et le rôle. Nous examinons les candidatures au fur et à mesure.
Wave est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés
Date de clôture : 1er décembre 2021.
